01
入口地址核对
浏览器地址栏与收藏夹里的入口应当保持一致。不要从搜索结果的推广位、群聊消息或陌生二维码中的链接直接输入账号，进入前先看清当前页面的地址。
核对入口 →01 / 核对
四类常见风险，登录前逐项看一眼
账号问题多数发生在输入信息的那几分钟。下面四项覆盖地址、设备、密码与验证码，按顺序检查即可，不需要额外工具。
02 / 设置
安全设置建议一览
下表按项目列出建议做法与检查频率。频率只是参考，遇到异常提醒或更换设备时，随时提前检查一次。
| 核对项目 | 建议做法 | 建议频率 | 处理位置 |
|---|---|---|---|
| 登录密码 | 使用 10 位以上字母与数字组合，不与其它平台重复使用 | 每 90 天 | 账号设置 |
| 绑定手机 | 确认为本人当前使用，可正常接收安全通知 | 每 180 天 | 安全中心 |
| 登录设备 | 移除长期不用或来源不明的设备记录 | 每 30 天 | 设备管理 |
| 安全通知 | 保留登录提醒，关闭来源不明的第三方推送 | 按需 | 通知设置 |
| 浏览环境 | 使用最新版浏览器，公共设备用完即退出账号 | 每次登录 | 浏览器设置 |
遇到索要信息的情况，请先中止操作
如果对方要求你提供密码、验证码，或引导你安装远程控制软件，请立即结束对话。工作人员不会通过电话、私信等方式索取上述信息；核对地址后如有疑问，可通过本页咨询入口说明情况。
03 / 识别
三类异常情形，先停下再处理
地址栏出现陌生字符
与平时收藏的入口对比，多出的字母、连字符或跳转层级都需要留意。确认前不要输入账号与密码。
收到未操作过的登录提醒
先不要点击提醒中的链接，直接通过本站导航进入设备管理，核对设备名称与最近登录时间。
有人催促你尽快提供验证码
真正的核对流程不会要求你转发验证码。遇到催促、威胁或限时话术，直接结束对话并保留记录。
04 / 处理
发现异常后的处理顺序
按顺序执行可以避免信息继续外泄。每一步做完再进入下一步，不要跳步操作。
01
暂停输入
关闭当前页面，尚未提交的信息不要再补填。截图保留当时看到的提示内容。
02
重新进入
通过收藏夹或本站导航回到登录入口，确认地址栏与平时一致后再继续操作。
03
修改密码
在确认环境安全后更换密码，并退出其它设备上的登录会话，检查设备列表。
04
提交协助
在咨询入口写明发生时间、使用设备与看到的现象，等待回复后按步骤继续核对。
05 / 疑问
账号安全常见疑问
以下回答覆盖核对、提醒、密码与公共设备四类高频问题，遇到具体情形时可对照处理。
登录页面提示地址异常怎么办？
先关闭当前页面，不要继续输入账号与密码。通过收藏夹中的入口或本站导航重新进入，确认地址栏内容与平时一致；如果仍然提示异常，请提交咨询并说明出现提示的时间与设备。
收到陌生设备的登录提醒需要立刻改密码吗？
需要。先在设备管理中退出不认识的设备，再更换密码，并确认绑定手机可以正常接收通知。处理完成后保留提醒记录，方便后续核对。
密码多久更换一次比较合适？
建议每 90 天更新一次，或在使用公共设备、发现异常提醒后立即更换。新密码使用 10 位以上字母与数字组合，不要与其它网站共用。
可以把验证码告诉自称工作人员的人吗？
不可以。验证码只用于本人操作，工作人员不会通过电话或私信索要。遇到此类请求请直接结束对话，并核对当前页面的地址。
在公共电脑上登录后要做什么？
使用完成后立即退出账号，清除浏览记录，并确认没有勾选记住密码。回到常用设备后，可在设备管理中检查是否留下新的登录记录。
忘记密码后怎么恢复访问？
在登录入口选择找回密码，按提示通过绑定手机或邮箱完成验证并设置新密码。恢复后建议同时检查设备列表与安全通知是否正常。